Como escritórios de advocacia usam agentes de IA?
Escritórios usam agentes de IA para transformar o que os sócios já sabem em um registro utilizável. A HomoDeus construiu dois: o GrowthOS entrega aos sócios da Cascione um brief diário com fontes, sem CRM para preencher, e o Tribune transforma quinze anos de propostas de um escritório de São Paulo em uma base que qualquer advogado consulta, atrás das barreiras do escritório.
Quem supervisiona o uso de IA dentro do escritório?
Sócios e advogados em cargos de gestão. Segundo a Recomendação 001/2024 do Conselho Federal da OAB, de 11 de novembro de 2024, eles devem garantir que o uso de IA por associados, estagiários e assistentes seja supervisionado, com políticas claras, treinamento e monitoramento. Nos EUA, a Formal Opinion 512 da American Bar Association, de 29 de julho de 2024, diz que os advogados gestores devem estabelecer políticas claras sobre o uso permitido de IA generativa no escritório. O GrowthOS e o Tribune dão ao escritório o que supervisionar: cada sugestão aponta para a fonte, e uma pessoa decide.
O que muda no jurídico
Um escritório tem duas restrições que outras empresas não têm. Um fato inventado na frente de um sócio sênior encerra a adoção. E as barreiras entre clientes nunca podem ser cruzadas. Os dois agentes tratam isso como regra de construção: cada linha aponta para um email, uma reunião ou um documento, e um caso do qual o advogado está isolado nunca aparece para ele.
GrowthOS, Cascione
O GrowthOS dá aos sócios da Cascione um brief diário de cliente, com fontes, montado a partir do trabalho que eles já fazem, sem CRM para alimentar. Tudo o que o escritório sabia sobre os clientes estava espalhado por agendas, caixas de entrada, gravações de chamadas e planilhas, e nada disso conversava. O GrowthOS lê tudo e entrega a cada sócio um brief de uma página toda manhã, cinco minutos antes de o dia começar, sobre cada cliente que ele está prestes a atender. Um cliente do qual um sócio está isolado nunca aparece para ele. A barreira vale antes de qualquer coisa ser puxada, em vez de ser remendada depois. O sistema de registro do próprio escritório, 3,300 clientes e seus recebíveis, alimenta tudo todo dia, então o brief conhece a relação inteira e não só o último e-mail.
Tribune, Um escritório de advocacia de São Paulo
A Tribune transforma quinze anos das próprias propostas e minutas de um escritório de advocacia em uma base viva que qualquer advogado pode consultar, então um e-mail de cliente volta como uma proposta no formato do escritório, com o precedente citado, em minutos, atrás das paredes do escritório. O agente pega o pedido como ele chega, uma transcrição, um e-mail, uma mensagem, e lê isso contra o arquivo inteiro de propostas passadas do escritório. Ele redige no papel timbrado, nas fontes e na estrutura de cláusulas do escritório, recomenda um modelo de honorários, e cita o precedente por trás de cada opção. Ele só pergunta o que não consegue inferir. Ele roda sobre o próprio trabalho do escritório, dentro do escritório, e uma matéria da qual um advogado está apartado nunca aparece para ele. As skills são travadas, um único dono de chave as define, e um advogado roda o agente sem nunca editá-lo.
Perguntas
Agentes de IA respeitam barreiras de conflito em um escritório?
Sim. No GrowthOS a barreira é aplicada antes de qualquer consulta, então um cliente do qual o sócio está isolado nunca aparece para ele. O Tribune aplica a mesma regra ao arquivo de propostas e minutas do escritório.
Os advogados precisam mudar a forma de trabalhar?
Não. O GrowthOS lê agendas, caixas de entrada, gravações de calls e planilhas, então o sócio nunca registra nada. Um novo caso pode chegar como áudio de WhatsApp e virar um lead qualificado.
A IA decide pelo advogado?
Não. O agente propõe e uma pessoa decide. O Tribune redige a proposta no papel timbrado do escritório, recomenda um modelo de honorários e cita o precedente de cada opção. O escritório assina.
Fontes
- American Bar Association, Formal Opinion 512, Generative Artificial Intelligence Tools, July 29, 2024
- Conselho Federal da OAB, Recomendação 001/2024, 11 de novembro de 2024, itens 3.1, 3.6 e 3.7
