TribuneAgente de redação jurídica De horas para minutos
Uma proposta de honorários levava horas a partir de uma folha em branco, e agora leva minutos.
O desafio
Um dos maiores escritórios de advocacia de São Paulo roda sobre conhecimento que vive nos sócios: como o escritório precifica esse tipo de trabalho, qual cláusula ele já usou antes, o que de fato é o jeito do escritório de redigir. Quinze anos disso estavam espalhados por dezessete sócios, caixas de entrada pessoais e discos locais, e o escritório queria tudo isso virando uma base só que qualquer advogado pudesse perguntar, sem que a matéria de um cliente jamais tocasse a de outro.
O escritório já sabia a resposta. Só não conseguia achar.
O precedente é o escritório
O verdadeiro ativo de um escritório é o próprio papel: cada proposta de honorários, cada minuta, cada parecer que ele já escreveu. Nada disso estava em um lugar só, então uma proposta que o escritório já tinha escrito dez vezes era escrita de novo de uma folha em branco, a partir dos precedentes que um advogado por acaso tinha guardado.
As paredes são sagradas
Um escritório mantém paredes rígidas entre matérias que nunca podem ser cruzadas. Qualquer inteligência sobre o trabalho do escritório precisa respeitar a barreira antes de ler uma única linha.
O e-mail de um cliente volta como uma proposta na própria letra do escritório.
O fluxo
O agente pega o pedido como ele chega, uma transcrição, um e-mail, uma mensagem, e lê isso contra o arquivo inteiro de propostas passadas do escritório. Ele redige no papel timbrado, nas fontes e na estrutura de cláusulas do escritório, recomenda um modelo de honorários, e cita o precedente por trás de cada opção. Ele só pergunta o que não consegue inferir.
Ele entra no trabalho
Ele lê a caixa de entrada do advogado, puxa do sistema de documentos do escritório, e os agentes do roadmap, um deles um consolidador de minutas de contrato, conversam entre si pelos mesmos conectores. O escritório decide; o agente prepara a decisão.
Toda resposta carrega a proposta, a cláusula ou o parecer de onde veio.
Ele aprende o escritório, e o escritório ainda assina.
Atrás das paredes deles
Ele roda sobre o próprio trabalho do escritório, dentro do escritório, e uma matéria da qual um advogado está apartado nunca aparece para ele. As skills são travadas, um único dono de chave as define, e um advogado roda o agente sem nunca editá-lo.
“A gente tem que ter um sistema que o usuário não possa destruir. Hoje eu posso pegar essa minha skill e acabar com ela. O nosso sistema tem que ser bloqueado, com uma pessoa só com a chave do cofre.”
Ele fica mais afiado
Toda proposta que ele redige re-semeia a base, então o jeito do próprio escritório de precificar e redigir fica mais afiado a cada trabalho que ele vê.
Para uma proposta no formato exato do escritório, com o precedente por trás de cada opção.
As horas que um sócio passava redigindo de uma folha em branco viram minutos, e o padrão do melhor sócio fica ali para todo mundo, toda vez. Uma prática central de sete pessoas produz na escala de um escritório muito maior, e o conhecimento que ia embora com cada advogado fica na base.
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